Повернення та обмін

Як обміняти чи повернути товар у Ultimatron.net.ua

У разі виявлення заводських механічних пошкоджень або порушень роботи (Див. детальний перелік у розділі Гарантія), що не можуть бути усунені в процесі ремонту ви можете повернути товар до Інтернет-магазину або обміняти його на аналогічну продукцію за дотримання кількох умов. Зокрема, відповідно до Закону про захист прав споживача з моменту оплати має пройти не більше двох тижнів. Для обміну або повернення коштів необхідно звернутися до Інтернет-магазину та надати такі документи:

· Доказ досконалої купівлі – це можливо витратна накладна або касовий чек.
· Банківська картка, якщо оплата здійснювалася з її допомогою.
· Паспорт.

Для уточнення деталей щодо врегулювання питання можна звернутися до Контакт-центру Інтернет-магазину Ultimatron. Також необхідно враховувати внутрішні правила Інтернет-магазину щодо обміну/повернення, які не суперечать чинному законодавству України та Закону щодо захисту прав споживача. Так, повернути оплачений товар протягом 14 днів можна у разі, коли:
· Є документи, що підтверджують придбання товару.
· З товару не видалено захисні плівки та заводські пломби.
· Виріб зберігає початковий товарний вигляд, на поверхні відсутні пошкодження, потертості та інші вади (нагадуємо, зовнішній вигляд замовлення необхідно оцінювати відразу при отриманні у відділенні транспортної компанії).
· Немає слідів використання товару.